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Apoio ao Cliente

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Contacto Telefónico:
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00h às 18:00h (WET) Horas em Lisboa
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Política de Privacidade

A presente política de privacidade explica a forma como a informação pessoal do cliente é recolhida e utilizada após visitar ou fazer compras no website da Season Home Collection.

Política de Privacidade

A marca Season Home Collection respeita a privacidade dos seus clientes e parceiros, sendo que os dados pessoais, que enquanto titular, nos fornece, são protegidos de acordo com a legislação de proteção de Dados, nomeadamente pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU 2016/679) e legislação nacional nª58/2019.

Assim sendo, o website da marca Season Home Collection é acessível através do URL http://www.seasonhomecollection.com/pt/. O desenvolvimento e manutenção do website está ao abrigo da empresa António Salgado & Cª Lda, sendo que a mesma se certifica de tornar o website uma plataforma segura e funcional para os seus utilizadores.

Caso o cliente necessite de apoio deve contactar a equipa Season Home Collection através do endereço de email [email protected]

Tratamento de Dados Pessoais

A responsável pelo tratamento de dados pessoais dos utilizadores, clientes e parceiros é a a marca Season Home Collection detida pela empresa António Salgado & Cª Lda.

Conceito – Dados Pessoais

A Política de Privacidade da Season Home Collection segue a definição adotada no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), considerando Dados pessoais, toda a informação relativa a uma pessoa singular identificável ou identificada, sendo que entende-se por identificável uma pessoal singular que pode ser facilmente identificada, direta ou indiretamente, designadamente por uma referência ao número de identificação ou por um ou mais elementos específicos da identidade física, psíquica, fisiológica, economia, social e cultural.

Como são recolhidos os Dados Pessoais

Com o intuito de analisar a atividade da Season Home Collection, a recolha e tratamento de dados pessoais é processada através do presente website, newsletter e via e-mail, no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual.

Os dados recolhidos são apenas os considerados fundamentais para a prestação dos nossos serviços. Os mesmos são recolhidos e tratados com o consentimento do utilizador quando este traduz vontade livre, informada, explícita e específica.

A qualquer momento o utilizador, exclusivamente por sua decisão, pode retira facilmente o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais. Caso o utilizador pretenda retirar o seu consentimento, deve solicitar o caso à Equipa Season Home Collection, via email: [email protected]

Dados Recolhidos

Quando o utilizador visita a plataforma online da marca Season Home Collection, são recolhidas automaticamente algumas informações acerca do seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e determinadas cookies que estão diretamente instaladas no seu dispositivo. Esta recolha será tratada para compreender que tipo de cliente procura a marca.

Quando o utilizador pretende usufruir dos nossos serviços, outras informações são recolhidas com o intuito de tornar o serviço exequível, eficiente e eficaz. As informações recolhidas são: Dados de Identificação (Cartão de identidade ou Bilhete de identidade); Dados de Contacto (morada, contacto telefónico, endereço de e-mail); Dados Profissionais (cargo que desempenha na organização, morada da sede ou da empresa); Dados Académicos/Profissionais (qualificações, certificações, currículo); Dados de Faturação e Despesas (número de identificação fiscal, dados de cartões de crédito); Dados de Registo de Imagem e Som (fotografia e vídeo).

Os dados recolhidos pela plataforma são objetivo de tratamento informático e armazenados em bases de dados, cumprindo correta e estritamente a legislação em vigor no que diz respeito à proteção de dados e normas associadas à segurança de informação.

O tratamento de dados pessoais é executado de acordo com uma finalidade ou finalidade específicas e legítimas, consentidas nos momentos de recolha. Os mesmos são tratados apenas para as finalidades pretendidas, exceto para efeito de arquivo de interesse público, investigação, sendo que não se verifica incompatibilidade nestes casos, de acordo com os termos do RGPD.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais do utilizador são tratados pela Equipa Season Home Collection para as seguintes finalidades:

  • No decorrer dos nossos serviços, é necessário procedermos à identificação do utilizador enquanto cliente;
  • Para serem prestados os serviços e informações que o cliente solicitou;
  • Efeitos de faturação e gestão contabilista;
  • Comunicação de alterações às condições dos serviços prestados;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Otimização da usabilidade e navegação da plataforma;
  • Gestão e execução da relação contratual às necessidades e interesses do cliente.
  1. Dependendo das circunstâncias, o tratamento dos dados pessoais do cliente pode ser realizado de acordo com o fundamento jurídico: a necessidade de tratamento por motivos de diligência pré-contratual ou exceção contratual; para cumprimento de ações legais; para interesses legítimos da António Salgado & Cª Lda ou pelo consentimento do titular dos dados.
  2. Sendo o consentimento dos dados o fundamento legal para o tratamento dos dados, o titular pode retirar o seu consentimento solicitando via e-mail ([email protected]), sem que esse direito comprometa a licitude do tratamento realizado de acordo com o consentimento dado previamente, nem o tratamento já realizado e fundado noutra base legal.

Ao ser solicitado a retirada de consentimento por parte do utilizador, o mesmo deixará de receber a comunicação da Season Home Collection e os seus dados não serão utilizados.

Dados de Utilizadores Menores de Idade

Não são recolhidos qualquer tipo de dados de utilizadores com idade inferior a 18 anos.

Conservação | Armazenamento de Dados

O período de tempo em que os dados são armazenados varia consoante a finalidade para o qual estes serão tratados, todavia, estes são conservados de acordo com a legislação que obriga o armazenamento num período estipulado.

Se não se verificar um prazo legal de conservação, os dados apenas serão armazenados durante o tempo necessário para a finalidade a que foram propostos, sendo que os mesmo terão o tratamento adequado.

Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), garantimos os direitos do cliente enquanto titular dos dados fornecidos. Assim sendo, os direitos são:

  • Direito de Acesso: O utilizador tem o direito de solicitar informação relativa ao tratamento dos seus dados, ou seja, compreender se os mesmos estão ou não a ser tratados e para que finalidade serão tratados. Desta forma, se o cliente pretender pode obter uma cópia dos seus dados pessoais, em fase de tratamento, sendo que o pedido de outras cópias pode estar submetido ao pagamento de uma taxa significativa para custos administrativos. Porém, caso o pedido de cópia seja feito via e-mail, o envio será feito em formato digital por endereço eletrónico corrente, salvo indicação contrária.
  • Direito à Retificação: O utilizador tem o direito, sem demora injustificada, a que os seus dados pessoais anexados sejam retificados, assim como a informação que esteja incompleta seja completada.
  • Direito ao Esquecimento/Cancelamento: O utilizador pode solicitar a remoção dos seus dados pessoais dos registos da Equipa Season Home Collection, em determinadas circunstâncias, sem demora injustificada, assim que se verificar um dos motivos presentes no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
  • Direito à Oposição: O utilizador tem o direito de se opor, apresentando motivos relacionados com a sua situação em particular, a determinadas formas de tratamento de dados. Por exemplo, em caso de tratamento de dados para comercialização direta, a Equipa Season Home Collection irá suspender o tratamento direcionado a esse fim.

Segurança

Com o intuito de salvaguardar a segurança, autenticidade, confiabilidade, confidencialidade e integridade, foram adotadas medidas organizacionais e técnicas que visam a proteção e segurança ajustada, focando-se em evitar riscos e fuga de dados.

Comunicação de Dados Pessoais a Entidades Terceiras

É importante informar o utilizador da possibilidade de subcontratação de serviços terceiros para o tratamento dos dados. Caso a subcontratação aconteça, serão tomadas medidas contratuais e adequadas, para que o tratamento de dados seja efetuado de acordo com as instruções, técnicas e medidas organizações delineadas pela Equipa Season Home Collection.

Transferências Internacionais de Dados

Poderá haver a necessidade de fornecer os dados do utilizador a países ou organizações internacionais que não fazem parte do Espaço Económico Europeu. Caso esta situação ocorra, serão cumpridas e aplicadas todas as disposições legáveis, de forma rigorosa, não procedendo à comunicação dos dados a entidades que demonstrem fragilidade ou violem os dados, no que diz respeito à proteção de dados de acordo com o RGPD.

Utilização de Cookies

Para obter mais informações acerca da utilização de cookies, o utilizador deve consultar a Política de Cookies presente na website.

Contatos

Para mais informações ou dúvidas, por favor contacte:
Rua de Sezim, Nº426
Candoso S.Tiago
4835-249, Guimarães, Portugal
Tel: 253 571 811 (chamada para rede fixa nacional)
E-mail: [email protected]